LUVIO

Retour voorwaarden

Let op: Ons geregistreerde vestigingsadres is een administratief kantoor en géén retourmagazijn. Pakketten die zonder voorafgaande goedkeuring en RMA-instructies naar dit adres worden gestuurd, worden aan de deur geweigerd en niet verwerkt.

Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst een retourverzoek indienen. Dat dekt ook het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.

Wanneer

Een verzoek kan als je je bedacht hebt, of als er iets mis is met het product. Je stuurt het product niet zelf op.

Hoe

Dien het verzoek in via Retour aanvragen. We handelen het digitaal af: een vervanging, een korting als je het product houdt, of een terugbetaling zonder dat er een pakket naar ons kantoor komt.