LUVIO

Wettelijke garantie

Een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Die wettelijke garantie staat los van de retourtermijn.

Gebrek

Blijkt na aankoop dat het product een gebrek heeft dat je niet zelf hebt veroorzaakt, dan lossen we dat op. Dat kan herstel, vervanging of een terugbetaling zijn, afhankelijk van wat passend is.

Melden

Meld een gebrek zo snel mogelijk via Hulp & contact. Zet in je bericht wat er misgaat, wanneer je het merkte en welk product het is.